राष्ट्रपति मुर्मू ने देश की अर्थव्यवस्था में रिजर्व बैंक की भूमिका की सराहना की
स्रोत:इंडियन एक्सप्रेस ↗
क्यों मायने रखता है
RBI की भूमिका मैक्रोइकोनॉमिक मैनेजमेंट से आगे उपभोक्ता विश्वास और वित्तीय समावेशन सुनिश्चित करने तक विस्तृत है। बैंकिंग क्षेत्र के सुधारों के मूल्यांकन और समकालीन डिजिटल बैंकिंग परिवेश में चुनौतियों का समाधान करने के लिए ग्राहक सुरक्षा को बढ़ाना महत्वपूर्ण है।
सारांश
राष्ट्रपति द्रौपदी मुर्मू ने देश की प्रभावशाली आर्थिक विकास गाथा के केंद्र में रहने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) की सराहना की। केंद्रीय बैंक की बदलती भूमिका पर जोर देते हुए, RBI गवर्नर संजय मल्होत्रा ने कहा कि संस्थान ग्राहक सेवाओं को बेहतर बनाने और बैंकिंग क्षेत्र में उपभोक्ताओं के लिए मजबूत सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु निरंतर प्रयास करेगा।
मुख्य बिंदु
- राष्ट्रपति द्रौपदी मुर्मु ने भारत की तीव्र आर्थिक वृद्धि और स्थिरता में भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा निभाई गई केंद्रीय भूमिका को रेखांकित किया।
- RBI गवर्नर संजय मल्होत्रा ने पूरे वित्तीय क्षेत्र में ग्राहक सेवा मानकों में महत्वपूर्ण रूप से सुधार करने के लिए केंद्रीय बैंक की प्रतिबद्धता पर जोर दिया।
- बैंकिंग में उपभोक्ता संरक्षण तंत्र को सुदृढ़ करना विश्वास सुनिश्चित करने और वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने के लिए एक रणनीतिक प्राथमिकता बनी हुई है।
- ये कथन व्यक्तिगत बैंकिंग ग्राहकों के हितों की रक्षा करने के साथ-साथ मैक्रोइकॉनोमिक विकास को गति देने पर RBI के दोहरे फोकस को सुदृढ़ करते हैं।
महत्वपूर्ण शब्द
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI)
भारत का केंद्रीय बैंक और बैंकिंग प्रणाली का नियामक निकाय, जिसकी स्थापना 1935 में हुई थी। यह मौद्रिक नीति का प्रबंधन, मुद्रा का निर्गमन करता है और आर्थिक विकास को समर्थन देने के लिए वित्तीय स्थिरता बनाए रखता है।
UPSC context
GS Paper III: भारतीय अर्थव्यवस्था। मौद्रिक नीति, मुद्रास्फीति नियंत्रण और वित्तीय क्षेत्र के विनियमन के लिए प्रमुख संस्थान।
उपभोक्ता संरक्षण (वित्तीय सेवाओं में)
बैंक ग्राहकों को अनुचित प्रथाओं और धोखाधड़ी से बचाने के लिए एक ढांचा। यह 'ग्राहक अधिकार चार्टर' (Charter of Customer Rights) पर केंद्रित है, जो उचित व्यवहार, पारदर्शिता और प्रभावी शिकायत निवारण सुनिश्चित करता है।
UPSC context
GS पेपर III: बैंकिंग क्षेत्र में सुधार। वित्तीय अखंडता और उपभोक्ता विश्वास सुनिश्चित करने के लिए विनियामक उपायों की समझ का परीक्षण करता है।
एकीकृत लोकपाल योजना (RB-IOS)
'एक राष्ट्र एक लोकपाल' पहल 2021 में बैंकों, NBFCs और डिजिटल लेनदेन संस्थाओं के ग्राहकों के लिए एक निःशुल्क और सरलीकृत शिकायत निवारण तंत्र प्रदान करने के लिए शुरू की गई थी।
UPSC context
GS Paper II: शासन/शिकायत निवारण। सेवा वितरण और जवाबदेही में सुधार करने वाले संस्थागत तंत्रों को समझने के लिए आवश्यक।
वित्तीय समावेशन
समाज के सभी वर्गों तक वहनीय लागत पर उपयुक्त वित्तीय उत्पादों और सेवाओं—जैसे कि ऋण, बीमा और भुगतान—की पहुँच सुनिश्चित करने की प्रक्रिया।
UPSC context
GS पेपर III: समावेशी विकास। एक मुख्य विषय जिसमें PMJDY जैसी योजनाएं और बैंकिंग की अंतिम छोर तक पहुँच शामिल है।
डिजिटल भुगतान (UPI)
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) जैसी इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन प्रणालियाँ जो त्वरित, सुरक्षित और कम लागत वाले फंड ट्रांसफर की सुविधा प्रदान करती हैं, और भारत को फिनटेक (fintech) के क्षेत्र में एक वैश्विक अग्रणी के रूप में स्थापित करती हैं।
UPSC context
GS पेपर III: विज्ञान और प्रौद्योगिकी/अर्थव्यवस्था। वित्तीय पहुंच और आधुनिकीकरण पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव का परीक्षण करता है।
विकसित भारत 2047
2047 में स्वतंत्रता की 100वीं वर्षगांठ तक देश को एक पूर्णतः विकसित राष्ट्र में बदलने का भारत सरकार का विजन।
UPSC context
GS पेपर III: भारतीय अर्थव्यवस्था और विकास। भारत के सामाजिक-आर्थिक परिवर्तन के लिए दीर्घकालिक रणनीतिक रोडमैप का प्रतिनिधित्व करता है।
प्रारंभिक ट्रैप
RBI एकीकृत लोकपाल योजना उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 द्वारा शासित एक वैधानिक तंत्र है।
RB-IOS बैंकिंग रेगुलेशन एक्ट 1949, RBI एक्ट 1934 और पेमेंट एंड सेटलमेंट सिस्टम्स एक्ट 2007 के तहत कार्य करता है, न कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत।
संबंधित अवधारणाएँ
RBI एकीकृत लोकपाल योजना (RB-IOS), 2021 क्या है?
- एक राष्ट्र-एक लोकपाल: बैंकों, NBFCs और डिजिटल लेनदेन के लिए तीन अलग-अलग लोकपाल योजनाओं को एक एकल, एकीकृत ढांचे में समामेलित किया गया।
- सांविधिक आधार: बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 35-ए और भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 के तहत RBI की शक्तियों का उपयोग करते हुए तैयार किया गया।
- अपीलीय प्राधिकरण: RBI के उपभोक्ता शिक्षा और संरक्षण विभाग के प्रभारी कार्यकारी निदेशक अंतिम अपीलीय प्राधिकरण के रूप में कार्य करते हैं।
RBI के ग्राहक अधिकार चार्टर में "उपयुक्तता का अधिकार" (Right to Suitability) क्या है?
- आवश्यकता विश्लेषण: बैंकों के लिए यह अनिवार्य है कि वे आवश्यकताओं का विश्लेषण (needs analysis) करें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वित्तीय उत्पाद ग्राहक की विशिष्ट जोखिम क्षमता (risk appetite) और वित्तीय क्षमता के अनुरूप हों।
- मिस-सेलिंग को रोकना: विशेष रूप से बैंकों और वित्तीय संस्थानों को अनभिज्ञ रिटेल ग्राहकों को जटिल निवेश और बीमा उत्पादों की मिस-सेलिंग करने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
अंतर-विषय पैटर्न
उपभोक्ता संरक्षण और वित्तीय समावेशन
ग्राहक सुरक्षा को सुदृढ़ करना सुभेद्य आबादी को जटिल उत्पादों की मिस-सेलिंग से बचाता है, जो PMJDY और व्यापक डिजिटल वित्तीय समावेशन प्रयासों की सफलता के लिए आवश्यक विश्वास को प्रत्यक्ष रूप से बनाए रखता है।
डिजिटल भुगतान, साइबर सुरक्षा और डेटा कानून
UPI और डिजिटल क्रेडिट में हो रही घातांकीय वृद्धि के साथ, RBI का उपभोक्ता संरक्षण अधिदेश अब तेजी से राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा विनियमों (CERT-In) और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) एक्ट के साथ ओवरलैप हो रहा है।
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