डिजिटल शासन मॉडल और नागरिक-राज्य संबंध परिवर्तन
स्रोत:इंडियन एक्सप्रेस ↗
क्यों मायने रखता है
ई-गवर्नेंस, जीएस पेपर 2 (गवर्नेंस) का एक मुख्य घटक है, जो पारदर्शिता, जवाबदेही, नागरिक-केंद्रित प्रशासन और आधुनिक शासन में डिजिटल तकनीक की भूमिका से जुड़े पाठ्यक्रम के बिंदुओं को सीधे तौर पर संबोधित करता है।
सारांश
यह लेख इस बात का परीक्षण करता है कि कैसे ई-गवर्नेंस, राज्य, प्रौद्योगिकी और नागरिकों के बीच की गतिशीलता को बदल देता है। यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे डिजिटल एकीकरण पारदर्शिता, जवाबदेही और संवादात्मक नागरिक भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए नियमित सेवा वितरण से आगे बढ़ता है, जबकि डिजिटल विभाजन और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन जैसी चुनौतियों का समाधान करता है।
मुख्य बिंदु
- ई-गवर्नेंस केवल सेवा वितरण से आगे बढ़कर सक्रिय नागरिक सहभागिता, सशक्तिकरण और सहभागी शासन की ओर रुख करते हुए राज्य, प्रौद्योगिकी और नागरिकों के बीच पारंपरिक संबंधों को फिर से परिभाषित करता है।
- यह डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से पारदर्शिता, जवाबदेही और प्रशासनिक दक्षता को बढ़ाता है, जिससे लालफीताशाही और भ्रष्टाचार कम होता है।
- डिजिटल विभाजन, डेटा गोपनीयता संबंधी चिंताएँ, साइबर सुरक्षा खतरे और डिजिटल साक्षरता की कमी जैसी चुनौतियाँ समावेशी ई-गवर्नेंस के कार्यान्वयन में लगातार बाधा बन रही हैं।
- गवर्नेंस में समान पहुँच सुनिश्चित करने और अंतिम छोर के अंतर (last-mile gaps) को पाटने के लिए, तकनीक-प्रथम (technology-first) मॉडल के बजाय उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन (user-centric design) की ओर बढ़ना अत्यंत महत्वपूर्ण है।
प्रारंभिक ट्रैप
ई-गवर्नेंस केवल नियमित प्रशासनिक सेवा वितरण और कागजी वर्कफ़्लो का डिजिटलीकरण है।
ई-गवर्नेंस के बारे में अक्सर यह गलत मान लिया जाता है कि यह केवल मौजूदा कागजी प्रक्रियाओं को डिजिटाइज करने से जुड़ा है, जबकि इसका मुख्य वैचारिक बदलाव सहभागी लोकतंत्र और नागरिक सशक्तिकरण की ओर है।
संबंधित अवधारणाएँ
ई-गवर्नेंस में सहभागिता के चार मुख्य मॉडल कौन से हैं?
- G2C मॉडल: G2C (Government to Citizens): यह नागरिकों को सार्वजनिक सेवाएँ और जानकारी सीधे और कुशलतापूर्वक पहुँचाने पर केंद्रित है।
- G2B मॉडल: G2B (Government to Business): यह वाणिज्यिक संस्थाओं के लिए सहज बातचीत, लाइसेंसिंग और विनियामक अनुपालन को सुगम बनाता है।
- G2G मॉडल: G2G (Government to Government): यह अंतर-एजेंसी संचार, डेटा साझाकरण और सुव्यवस्थित प्रशासनिक कामकाज को सक्षम बनाता है।
- G2E मॉडल: G2E (Government to Employees): यह आंतरिक सरकारी कर्मियों के रिकॉर्ड, पेरोल और शिकायत निवारण प्रणालियों का प्रबंधन करता है।
अंतर-विषय पैटर्न
ई-गवर्नेंस + RTI अधिनियम पारदर्शिता एकीकरण
ई-गवर्नेंस पहलें सूचना का अधिकार (Right to Information) ढाँचों के साथ जुड़ती हैं, जो प्रतिक्रियाशील खुलासे को सक्रिय डिजिटल पारदर्शिता में बदलती हैं और जवाबदेही के मानकों को फिर से परिभाषित करती हैं।
डिजिटल विभाजन + समावेशी विकास linkages
डिजिटल विभाजन सीधे तौर पर समावेशी विकास और ग्रामीण विकास को प्रभावित करता है, जो प्रौद्योगिकी के प्रसार में आई कमियों को लगातार बनी हुई सामाजिक-आर्थिक असमानताओं से जोड़ता है।
प्रौद्योगिकी-प्रथम (टेक्नोलॉजी-फर्स्ट) से उपयोगकर्ता-केंद्रित (यूजर-सेंट्रिक) डिज़ाइन की ओर स्थानांतरित होने वाले ई-गवर्नेंस मॉडल प्रशासनिक सुधारों पर मेन्स GS-2 के प्रश्नों में शामिल होंगे।
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