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योगी आदित्यनाथ ने लखनऊ में जनता दर्शन आयोजित किया

स्रोत:indian-masterminds ↗

क्यों मायने रखता है

जनता दर्शन जैसे प्रत्यक्ष नागरिक-सरकार इंटरफेस लोक शिकायत निवारण प्रणालियों को समझने के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, जो शासन (governance) का एक प्रमुख विषय है। यह राज्य की प्रशासनिक प्रथाओं और कल्याणकारी उपायों के संबंध में यूपी-विशिष्ट समसामयिक मामलों के लिए भी प्रासंगिकता रखता है।

सारांश

उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने लखनऊ में अपने सरकारी आवास पर 'जनता दर्शन' का आयोजन किया, जिससे नागरिकों को अपनी शिकायतें रखने के लिए एक सीधा मंच मिला। इस सत्र के दौरान, उन्होंने आवेदन पत्र एकत्र किए और संबंधित अधिकारियों, विशेष रूप से पुलिस और राजस्व विभागों को समस्याओं का त्वरित और निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने भूमि विवादों के निष्पक्ष निपटारे की आवश्यकता पर बल दिया और पारिवारिक मामलों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए पुलिस काउंसलिंग की पैरवी की। इसके अलावा, उन्होंने आश्वासन दिया कि राज्य सरकार चिकित्सा उपचार के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करेगी, जो संवेदनशील प्रशासन और प्रभावी सार्वजनिक सेवा वितरण के प्रति सरकार की प्रतिबद्धता को सुदृढ़ करता है।

मुख्य बिंदु

  • Chief Minister Yogi Adityanath organized a 'Janata Darshan' in Lucknow to hear and resolve public grievances directly.
  • उन्होंने पुलिस और राजस्व अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि शिकायतों का निवारण समयबद्ध, पारदर्शी और निष्पक्ष तरीके से किया जाए।
  • भूमि विवादों का निष्पक्ष रूप से समाधान करने और पारिवारिक विवादों में मध्यस्थता करने तथा उन्हें सुलझाने के लिए पुलिस काउंसलिंग का उपयोग करने पर विशेष बल दिया गया।
  • मुख्यमंत्री ने अधिकारियों द्वारा उचित आकलन के बाद चिकित्सा उपचार के लिए सहायता मांगने वाले नागरिकों को वित्तीय सहायता का आश्वासन दिया।
  • जनता दर्शन प्रत्यक्ष जनसंपर्क, उत्तरदायी प्रशासन और सुलभ शिकायत निवारण पर यूपी सरकार के फोकस को रेखांकित करता है।

महत्वपूर्ण शब्द

जनता दर्शन

एक प्रत्यक्ष जन शिकायत निवारण पहल जहाँ एक मुख्यमंत्री नागरिकों के साथ सीधे संवाद करते हैं ताकि उनकी प्रशासनिक, पुलिस या राजस्व संबंधी समस्याओं को संबोधित और हल किया जा सके।

UPSC context

GS Paper 2 (गवर्नेंस) के लिए प्रासंगिक, जो राज्य कार्यपालिका द्वारा अनौपचारिक, प्रत्यक्ष नागरिक-केंद्रित प्रशासन और शीर्ष-से-निम्न (top-down) शिकायत निवारण को दर्शाता है।

Source
Public Grievance Redressal Mechanism

प्रशासनिक कार्यों और सार्वजनिक सेवा वितरण की कमियों के संबंध में नागरिकों की शिकायतों को प्राप्त करने, संसाधित करने और उनका समाधान करने के लिए सरकार द्वारा स्थापित संस्थागत तंत्र।

UPSC context

Core topic in GS Paper 2 (Governance) testing administrative accountability, transparency, and models like CPGRAMS or Sevottam.

Source
राजस्व विभाग

राज्य-स्तरीय प्रशासनिक निकाय जो भूमि प्रशासन, भू-अभिलेखों के रख-रखाव, कराधान, और जमीनी स्तर पर भूमि स्वामित्व तथा काश्तकारी विवादों के निपटारे के लिए उत्तरदायी है।

UPSC context

GS Paper 2 (राज्य प्रशासन) और GS Paper 3 (भूमि सुधार) के लिए महत्वपूर्ण, जो शासन और स्पष्ट भूमि स्वामित्व (clear land titling) पर केंद्रित है।

Source
समयबद्ध समाधान

नौकरशाही की देरी को रोकने के लिए एक विशेष रूप से निर्धारित समय सीमा के भीतर नागरिकों की शिकायतों का निवारण करने या सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने का शासन सिद्धांत।

UPSC context

GS पेपर 2 (शासन) से संबंधित है, विशेष रूप से नागरिक चार्टर (Citizen Charters), लोक सेवा अधिकार कानून और लालफीताशाही को कम करने का आकलन करता है।

प्रारंभिक ट्रैप

CPGRAMS के तहत लोक शिकायत निवारण के लिए 21 दिनों की समय सीमा सूचना का अधिकार अधिनियम के तहत संरक्षित एक वैधानिक अधिकार है।

The 21-day public grievance redressal limit is an executive guideline issued by the DARPG (under CPGRAMS), not a statutory mandate under the Right to Information Act or a central Right to Public Services Act.

संबंधित अवधारणाएँ

Governance Public Service Delivery

लोक सेवा वितरण का सेवोत्तम मॉडल क्या है?

  • उत्पत्ति और परिभाषा: नागरिक-केंद्रित लोक सेवा वितरण में सुधार के लिए प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) द्वारा विकसित।
  • Three Pillars: इसमें नागरिक चार्टर, लोक शिकायत निवारण तंत्र और सेवा वितरण क्षमता शामिल हैं।
  • Quality Benchmark: सतत मूल्यांकन के एक उपकरण के रूप में कार्य करता है, जो संगठनों को IS 15700:2018 मानकों के तहत प्रमाणन प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
Governance Administrative Reforms

भारत में शिकायत निवारण ढांचा किस प्रकार संरचित है?

  • CPGRAMS: DARPG के तहत नागरिकों के लिए केंद्र और राज्य सरकार के संगठनों के खिलाफ शिकायत दर्ज कराने हेतु एक ऑनलाइन केंद्रीकृत मंच।
  • लोक शिकायत निदेशालय: विशिष्ट क्षेत्रों की उन शिकायतों के निवारण के लिए कैबिनेट सचिवालय में स्थित, जो अन्यत्र अनसुलझी रह जाती हैं।
  • राज्य-स्तरीय सेवा गारंटी: Enacted by states (like UP's 2011 Act) to legally mandate timeframes for public services, penalizing delays.

अंतर-विषय पैटर्न

  • भू-अभिलेख और ग्रामीण अपराध की रोकथाम

    यूपी के 'वरासत' और 'स्वामित्व' (SVAMITVA) जैसे कार्यक्रम यह दर्शाते हैं कि कैसे डिजिटल भूमि रिकॉर्ड और स्पष्ट उत्तराधिकार सीधे तौर पर ग्रामीण दीवानी मुकदमों, पारिवारिक विवादों और स्थानीय कानून-व्यवस्था की चुनौतियों को कम करते हैं।

  • विवेकाधीन राहत और सार्वभौमिक स्वास्थ्य कवरेज

    मुख्यमंत्री राहत कोष (CM Relief Fund) जैसी वित्तीय सहायता योजनाएं महत्वपूर्ण सुरक्षा कवच (safety nets) के रूप में कार्य करती हैं, जो यह दर्शाती हैं कि कैसे विवेकाधीन कार्यकारी कोष (discretionary executive funds) PM-JAY जैसे संरचित बीमा कार्यक्रमों के अंतरालों को पाटते हैं।

DARPG के 21-दिवसीय समयसीमा सुधार और 'whole of government' CPGRAMS दृष्टिकोण के नागरिक-केंद्रित शासन पर GS2 मुख्य परीक्षा में शामिल होने की संभावना है।

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    Which of the following statements are correct with regard to ICT-based e-Governance? 1. e-Governance reduces the transparency of Government. 2. e-Governance reduces the cost of Government. 3. e-Governance increases citizens input into Government. 4. e-Governance increases bureaucratic red tapism. Select the correct answer from the codes given below:

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