मुख्य बिंदु

• जन विश्वास अभियान की शुरुआत 7 अगस्त, 2026 को मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव द्वारा जन शिकायतों, सीएम हेल्पलाइन शिकायतों और लोक सेवा गारंटी अधिनियम के तहत आवेदनों के त्वरित निपटान के लिए की गई थी।
• इस अभियान के परिणामस्वरूप लंबित शिकायतों में भारी कमी आई: सीएम हेल्पलाइन के लंबित मामले 1 अगस्त को 636,302 से घटकर 25 अगस्त तक 258,620 रह गए।
• ऐतिहासिक मध्य प्रदेश लोक सेवा गारंटी अधिनियम (भारत में अपनी तरह के पहले कानून के रूप में 2010 में अधिनियमित) के तहत आवेदनों के लंबित बैकलॉग 446,175 से घटकर 299,475 रह गए।
• जवाबदेही तय करने के लिए, CM मोहन यादव ने छिंदवाड़ा, बड़वानी और टीकमगढ़ के अपने दौरों के दौरान मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारियों (CMHO), तहसीलदारों, पटवारियों और जनपद पंचायत CEOs सहित कई लापरवाह अधिकारियों को निलंबित कर दिया।
• जन विश्वास अभियान को 'समाधान ऑनलाइन' के साथ एकीकृत किया गया है, जो वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारियों की उपस्थिति में जटिल जन शिकायतों के रियल-टाइम समाधान के उद्देश्य से एक डिजिटल पहल है।